Event маркетинг має на меті залучення нових клієнтів для бізнесу через проведення спеціальних заходів. Впевнені, що ви бачили, коли при відкритті ресторану відбувається свято за участю відвідувачів, чи вже відомий вам бренд організовує захід для дітей у місцевому парку. Або, коли інфобізнесмен або блогер влаштовує івент в своїй темі і тим самим залучає в свій бізнес клієнтів, розширює інформаційне поле по себе та свою компанію. Наприклад, відома блогерка @anita_solovei, яка організувала ORANGE FORUM. Все це і є елементами event маркетингу.

Чим бізнес-заходи відрізняються від реклами?

Насправді такий вид маркетингу є дієвим інструментом реклами та PR. Адже основна задача і реклами, й івенту – це просування товарів, послуг, брендів. Але є суттєва відмінність: реклама діє на органи чуття (зір, слух), її можна побачити, почути, а івент направлений на почуття, на те, щоб викликати емоції. Захід, у якому людина бере участь, який залишає приємні спогади, стає частиною її життя, а значить і бренд, який організовує таку подію, стає ближчим до клієнта.

Як працює івент-маркетинг?

Все дуже просто: позитивні емоції від події переносяться на товар чи послугу та формують лояльність клієнта. Таким чином утворюється емоційний зв’язок між споживачем та брендом (brand love).

Звісно, в першу чергу мова йде про цільову аудиторію, з якою варто працювати насамперед. Тому щоб створити успішний івент, потрібно зробити декілька кроків:

1. Визначитися із ціллю проведення заходу. Метою може бути відкриття торгової точки, презентація нового продукту, залучення клієнтів, відзначення важливої події, підбиття підсумків роботи компанії тощо. Івент без мети, для годиться проводити не потрібно. Це буде недоцільна витрата коштів, часу та робочої сили.
2. Чітко уявити цільову аудиторію. Це необхідно насамперед для того, щоб обрати правильний формат заходу та його наповнення. Адже івент для молодої аудиторії споживачів і у сфері B2B будуть кардинально відрізнятися.
3. Створити івент в межах маркетингової стратегії бренду. Він повинен точно формулювати та доносити аудиторії ідеї та філософію бізнесу загалом чи окремого продукту зокрема.
4. Відповідально підійти до організації. Бізнес-захід мусить бути унікальним, цікавим, змістовним, корисним для клієнта. Людина повинна хотіти взяти в ньому участь.

Іще про мету проведення івентів

Загалом заходи подієвого маркетингу дозволяють досягти багатьох цілей компанії, зокрема масштабних:

• визначити (для потенційних клієнтів – лідів) або закріпити (для існуючих споживачів) образ, імідж компанії;
• створити емоційну прив’язку до бренду для формування високого рівня лояльності;
• виділитися серед конкурентів галузі;
• підвищити рівень продажу товару чи послуги як в дальній перспективі, так і під час самого заходу;
• організувати інформаційний привід, який дозволить за допомогою ЗМІ створити інформаційну хвилю, ажіотаж навколо івенту.

Напрямки та інструменти проведення бізнес-заходів

Відповідно до окреслених цілей івент-маркетинг можна розподілити за трьома напрямками:

1. Заходи, що мають на меті обмін досвідом (конгреси, конференції, виставки, мітапи, хакатони). Найчастіше використовуються в сфері B2B.
2. Інформаційний event-маркетинг (презентації, відкриття). Ненав’язливо, але ефективно привертає увагу нових клієнтів до бренду.
3. Розважальний івент-маркетинг (фестивалі, концерти, змагання).

Вибір напрямку залежить передусім від цільової аудиторії. Визначившись із ЦА, стає більш зрозуміло, які інструменти подієвого маркетингу варто використовувати.

• Якщо івент передбачається в межах колективу, то можна провести колективний захід, щоб за допомогою позитивних емоцій сформувати команду.
• Цільова аудиторія заходу – бізнес? Тоді найкращим інструментом буде В2В – тренінги, семінари, бізнес-бранчі, виставки, конференції.
• Спеціальний захід як інструмент використовують з метою реклами продукту чи послуги, а також щоб донести до учасників цінності бренду.
• Ігровий промоушн залучає людей до активної участі в розважальних чи спортивних заходах, під час яких створюється прив’язка до бренду через емоційну складову.
• Шок-промоушн. Дія такого івенту йде від зворотного. Тут спрацьовує не так позитивне емоція, як емоція цікавості до скандалу.

Найпопулярніші види заходів

Видів бізнес-заходів досить багато. Вони відрізняються ціллю, масштабністю, цільовою аудиторію, потрібним фінансуванням, підготовкою. Але всі вони повинні бути продумані до дрібниць, щоб мати успіх.

• Відкриття нової бізнес-одиниці (готелю, магазину, ресторану). Варто продумати концепцію свята, яка б демонструвала цінності бренду.
• Виставка. Оскільки виставки проходять від декількох днів до кількох місяців, то їх організацію потрібно обдумати дуже ретельно: місце, час, сувенірна продукція з логотипом компанії, стенди з продукцією тощо.
• Презентація (продукції чи послуги). Захід такого типу повинен працювати із усіма органами почуттів учасників: цікаві виступи, яскраві ілюстрації, змістовні відеоролики, якісні промо матеріали, друковані буклети чи листівки і т.д.
• Конференції, тренінги, семінари, воркшопи. Забезпечують безпосереднє спілкування із клієнтами та надають можливість завести корисні знайомства.
• Бізнес-бранчі. Зручний формат «запитання-відповідь» для тісного спілкування із учасниками.
• Акції, свята. Неформальний захід, який має безліч варіантів, залежно від ЦА: дитяче свято, благодійна акція, спортивне свято, нічний розпродаж товарів, квести і т.д.

Та незважаючи на вибір виду івенту, на інструменти чи напрямки, вдалим захід можна буде назвати лише тоді, якщо після нього здійметься інформаційна хвиля. Подія, про яку говорять, пишуть, жалкують, що не потрапили на неї, апріорі може вважатися успішною. А значить і цілі івент-маркетингу були досягнуті.