«Реклама неэффективна, билеты не продаются!» Фраза, которую организаторы событий говорят чаще всего. 

Но правда в том, что в 9 случаях из 10 – реклама работает нормально. Просто организатор не видит, что именно работает, а что сливает бюджет в никуда. 

Он запускает объявления в Instagram, рассылку на email, договаривается о публикациях в Telegram – и потом смотрит на общее количество заявок, не понимая, откуда на самом деле пришли эти люди. Это то же самое, что пытаться попасть в мишень с завязанными глазами. 

Сегодня посмотрим на раздел «Аналитика» в RegToEVENT – инструмент, показывающий весь путь участника: от первого клика по рекламе до оплаченного билета.

Что вам даст аналитика трафика 

Главный вопрос: что дает аналитика трафика организатору на практике? 

• Во-первых, вы видите, какой канал реально приносит продажи, а какой только «накручивает просмотры» без результата. 
• Во-вторых, вы понимаете, на каком этапе люди отваливаются – возможно, форма регистрации слишком длинная, и половина гостей просто не хочет ее заполнять до конца. 
• В-третьих, вы видите географию, устройства, браузеры, часы активности своей аудитории – а это уже реальная подсказка, как настроить таргетинг эффективнее.
• И самое главное: вместо догадок вы принимаете решения на основе цифр. Куда вкладывать бюджет, а на что не стоит его тратить. 

Это разница между организатором, который чувствует, что реклама работает, и организатором, который точно это знает. И да, это не заменяет аналитику внутри Фейсбука или Адвордса с их смарт-пикселями. А дополняет и работает даже тогда, когда вы забыли настроить пиксель в нужном разделе. Способ сбора статистики разный и поэтому данные могут отличаться от ваших рекламных кабинетов по многим причинам.

Раздел аналитика в RegToEVENT

Когда вы заходите в раздел аналитики, первое, что видите – общую картину по вашему событию: сколько было просмотров формы регистрации, сколько уникальных посетителей, сколько попыток регистрации, сколько оформленных и сколько оплаченных заказов. Сразу под этими цифрами – круговая диаграмма источников трафика: откуда именно пришли эти люди – прямые переходы, Instagram, Facebook, прямой переход в форму с сайта или другие источники. 

Важный нюанс: просмотры – это не заявки. Это количество людей, увидевших форму регистрации, и считаются они по cookie-файлам. То есть если один и тот же человек открыл форму с телефона и с ноутбука – система посчитает это как двух посетителей. Это нормально и ожидаемо для веб-аналитики – важно просто понимать эту логику, чтобы не делать ложных выводов из цифр. Ведь если вам рекламная площадка говорит, что было 500 тысяч просмотров – это не значит, что вашу рекламу увидели полмиллиона уникальных пользователей.

Воронка: от просмотра к оплате 

Теперь самое интересное – таблица, показывающая полную воронку регистрации. Пять колонок: просмотры, уникальные посетители, попытки регистрации, оформленные заказы, оплаченные заказы. Колонка «попытки регистрации» показывает, сколько людей вообще начали вводить свои данные в форму. А «оформленные заказы» – это уже реальная цифра – сколько из них довели процесс до конца. 

И вот здесь кроется очень практичный сигнал: если цифра оформленных заказов существенно меньше попыток регистрации – это значит, что ваша форма слишком длинная или сложная, и она утомляет людей еще до завершения. Это прямой повод пересмотреть, какие поля действительно необходимы, а от каких можно отказаться. Последний, главный показатель – оплаченные заказы. Здесь важно помнить: в одном заказе может быть несколько билетов, поэтому это не всегда равно количеству участников, но именно эта цифра показывает реальную конверсию в деньги.

Главная «магия» – детализация до конкретных заявок 

А теперь функция, превращающая аналитику из красивых графиков в реальный рабочий инструмент. При разворачивании списка каждая цифра в этой таблице – кликабельна. Нажимаете на «оформлено заказов» или «оплачено заказов» по конкретному источнику трафика – и система сразу показывает вам список этих заказов в разделе «Заказы». То есть вы не просто видите абстрактную статистику – вы можете посмотреть, кто именно эти люди, и если есть такая необходимость – проработать каждый заказ отдельно.

Браузеры и операционные системы 

Эти же данные из таблицы автоматически строят наглядные круговые диаграммы – отдельно по браузерам и отдельно по операционным системам ваших посетителей. Зачем это нужно? 

Если вы запускаете отдельные рекламные кампании для iPhone и Android – эти данные дают вам четкое понимание, какая доля аудитории на какой платформе, и куда стоит направлять бюджет. Или вы пользуетесь только смартфоном, а ваша аудитория староверы и все сидят в интернете с виндовс ПК.

География участников

 Интерактивная карта мира, показывающая, из каких стран приходят ваши участники. Карту можно приблизить – и тогда данные по стране детализируются даже до конкретных городов. И снова работает та же «магия»: кликаете по конкретному городу – и сразу видите список заказов именно оттуда. 

Здесь стоит сделать важное уточнение: мы не можем как-то телепатически, из космоса, с помощью магических шаров или карт определить, где именно находится человек. Геолокация определяется по IP-адресу, а популярные VPN, которые могут использовать ваши потенциальные участники, могут искажать реальное местоположение покупателя. 

Поэтому это ориентировочная картина, а не абсолютная истина – но для понимания общих трендов она более чем достаточна. Потому что очень часто событие проходит в одном городе, а заказывают билеты на это событие совсем из других регионов или даже стран.

Почасовая активность аудитории

Еще один график показывает, в какое время суток люди активнее всего оставляют заявки и когда происходят оплаты. Это дает очень практический вывод: вы видите наиболее продуктивные часы – промежутки времени, когда ваша аудитория наиболее активна. И именно в эти часы стоит усиливать рекламу, а не распределять бюджет равномерно в течение суток вслепую.

UTM-метки – фундамент точной аналитики 

Откуда же вообще берутся эти данные об источниках трафика? Когда вы создаете ссылку на форму регистрации в RegToEVENT, вы сразу можете добавить метку источника – Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Telegram, email-рассылка или любое другое. 

Это и есть UTM-метка – небольшой «хвостик» в ссылке, который говорит системе: «этот клик пришел именно отсюда». Здесь нет никакого секрета или сложной технологии. Все просто: если вы ответственно размещаете ссылки в каждой рассылке, в каждом рекламном объявлении, в каждой публикации – вы получаете полную, честную статистику по каждому каналу. 

Если же вы ставите на сайте кнопку, ведущую на форму регистрации, – важно не полениться и прописать полный код этой кнопки со всеми параметрами метки, а не просто вставить прямую ссылку. 

Также стоит помнить: не все сервера корректно настроены на передачу внешних запросов, если форма регистрации размещена на вашем собственном сайте – это тот момент, который стоит проверить заранее вместе с технической командой. Когда наш сервис не видит UTM-метки, мы проводим каскадный анализ, из какого приложения или канала вероятнее пришел человек. Этот процесс подробно расписан в нашем справочнике.

Аналитика – это не отчет «для галочки», который смотрят один раз после мероприятия. Это инструмент, позволяющий принимать решения еще во время рекламной кампании: усиливать то, что работает, и вовремя останавливать то, что просто съедает бюджет. Так что вопрос к вам: вы и дальше планируете запускать рекламу вслепую, или готовы наконец увидеть полную картину? 

Регистрируйтесь в RegToEVENT прямо сейчас, создавайте свои события и продавайте билеты обдуманно.