Организаторы мероприятий часто недооценивают возможности функции «опрос» на нашей платформе. Многие считают, что опросы служат только для сбора обратной связи после мероприятия. Но на самом деле это гораздо более мощный инструмент, который может стать настоящей находкой для улучшения качества мероприятий.

Вот почему стоит включить опросы в свой арсенал инструментов.

1. Собирайте экспертные мнения

Участники мероприятия могут быть настоящими экспертами в своей области. Организаторы имеют возможность получить ценные мнения по текущим трендам, инструментам и вызовам, с которыми сталкивается индустрия. Вопросы на эти темы позволят собрать информацию, которую можно использовать в будущих статьях, соцсетях или интервью. Особенно это важно на бизнес-мероприятиях, где собираются специалисты разных уровней и направлений.

2. Оцените выступления спикеров

Спикеры — это те люди, ради которых участники приходят на бизнес-мероприятие. Нередко гости приходят только ради 1-2 докладчиков, просто потому что доверяют их экспертному мнению и хотят услышать что-то новое, чему-то у них научиться. Но также на мероприятиях часто открываются и новые, ранее никому не известные «звезды». Опросы помогут определить, кто из спикеров больше всего понравился аудитории и смог заинтересовать своим выступлением. Какие темы интересны аудитории, а какие не очень. Собрав такие данные, организаторы смогут составить список лучших экспертов для будущих мероприятий или даже сразу программу или сетку секций по тематикам.

3. Соберите детальный портрет вашей целевой аудитории

Опросы позволяют собирать детальную информацию о участниках: их профессии, уровне должностей, географии и других важных данных. Информацию о том, как участник узнал о мероприятии, какие источники информации он использует. Такие статистические срезы можно использовать для пресс-релизов, презентаций для спонсоров и формирования программ будущих мероприятий. Как минимум для таргетинга рекламы на будущие мероприятия, ведь вы лучше будете понимать, кому ваши мероприятия действительно интересны, особенно если это было первое событие в такой нише или таком формате. А также где лучше размещать эту рекламу — возможно, ваши гости читают профессиональные форумы и паблики, а не слепо доверяют рекламе в интернете, и на этом можно сэкономить.

4. Получите оценку вашего продукта

Очень часто бизнес-мероприятия проводятся не просто для того, чтобы собрать единомышленников в отрасли, а именно для того, чтобы презентовать свой продукт и привлечь новых клиентов. Помимо оценки мероприятия, через опросы вы также можете узнать, что участники думают о вашем продукте. Каковы его сильные и слабые стороны? Как он выглядит на фоне конкурентов? Знают ли аудитории обо всех функциях продукта? Такие опросы, кстати, можно предложить разместить партнёрам в рамках спонсорских пакетов, чтобы они тоже получили максимальную пользу от участия в вашем мероприятии.

5. Создайте темы для обсуждений в реальном времени

Проведение опросов во время мероприятия позволяет сразу же получить материал для дискуссий. Участники могут поделиться своими знаниями, а вы быстро подвести итоги опроса и продемонстрировать их всем участникам или хотя бы просто озвучить со сцены. Таким образом, вы сможете все вместе обсудить тему, которая актуальна в вашей отрасли. В дискуссии рождается истина. К тому же это отличный способ повысить вовлечённость аудитории.

6. Определите победителей конкурсов

С помощью опросов легко организовать конкурсы среди участников, где они сами определяют победителя, чтобы потом к вам не было претензий, что вы всё подстроили. Это может быть лучший проект, представленный в вашей выставочной зоне, или просто лучший визуально оформленный стенд или выступление спикера. Победителей можно наградить памятными призами, и таким образом тоже повысить вовлечённость аудитории и её лояльность на будущее.

7. Добавьте элементы геймификации

Опросы могут стать частью интерактивных игр во время мероприятия. Например, вы можете провести викторину на знание продукта или информации из выступлений. За правильные ответы участникам также можно вручать сувениры или начислять баллы, которые они потом обменяют на призы. Кстати, такие викторины можно добавить на стенд каждого партнёра, чтобы участники и баллы на подарки собирали, и с продуктом спонсора (партнёра) лучше знакомились.

8. Определите, какие активности запомнились лучше всего

Опросы помогают понять, какие части программы больше всего запомнились участникам. Возможно, кто-то весь день сидел в зале и слушал доклады и скажет, что лучшее, что было — это качественно подобранная программа. А может, как когда-то один из гостей нашего мероприятия сказал, что конференция была так себе, доклады слабые. Но, как потом оказалось, он слышал только один доклад, так как остальное время провёл в лаунж-зоне. Тем не менее конференция ему очень понравилась, ведь аудитория была качественно подобрана и полезна, и он нашёл себе кучу партнёров именно в зоне нетворкинга. Поэтому оценка интерактивных элементов поможет вам решить, что стоит оставить на будущих мероприятиях, а что изменить. Возможно, и правда спикеры слабые, и их стоит заменить. А может, просто зону нетворкинга надо расширить и придумать новые механики для знакомства гостей друг с другом.

9. Выявляйте потребности участников

Вы можете проводить опросы гостей не только в день мероприятия, но и до него. Просто разошлите опросы гостям, которые уже зарегистрировались или купили билеты, чтобы лучше подготовиться к мероприятию. Заблаговременные опросы могут помочь понять специфические потребности аудитории. Это важно для обеспечения доступности мероприятия, например, для людей с инвалидностью или учёта пищевых ограничений на корпоративных выездах. Если вы будете дарить специфический мерч — футболки, кофты и т.д., стоит поинтересоваться размерами, ведь часто организатор заказывает навскидку, а потом остаются только самые маленькие или самые большие размеры, которые никто не хочет брать.

10. Общая оценка организации мероприятия

Ну и, конечно, последняя, но не менее важная причина — это оценка качества вашей организации. Опросы помогут понять, насколько участники были довольны логистикой, местом проведения, атмосферой, питанием, чистотой и так далее. Это поможет вам сделать срез, что именно следует развивать, а что забыть раз и навсегда, чтобы только улучшить дальнейшие мероприятия.

---

Конечно, тем и поводов для проведения опросов может быть гораздо больше. Но в любом случае мы вам советуем всегда быть на связи с вашей аудиторией, чтобы вовремя выявлять их потребности и сделать из ваших гостей лояльную аудиторию, которая будет посещать ваши мероприятия и впредь, а также приведёт к вам своих коллег и знакомых